Contrato de Compra
Para conseguir concluir a compra você deve concordar com os termos da empresa
Claúsula 1 - O Pagamento
Ao concluir a compra pelo site, você deve realizar o pagamento, enviar o comprovante por fax ou email, e cobrar a confirmação de recebimento do mesmo. O pagamento via pagseguro é apenas direto no site e com sistema de envio pelos correios.
Pagamento em cheque: O mesmo é aceito apenas na compra inicial, não aceitamos cheque na retirada de mercadorias.
Claúsula 2- Pag Seguro
Compras realizadas pelo pag seguro, só terão andamendo após o pagseguro aprovar seu pagamento, não aceitaremos comprovantes enviados por clientes, e nem daremos andamento no pedido, até que seja confirmado pelo pagseguro. Este prazo pode atingir até 3 dias.
Claúsula 3 - Envio da Arte
A arte só e enviada ao cliente para aprovação as 18hs do próximo dia a partir do envio do comprovante de pagamento e confirmação de recebimento do mesmo.
O prazo para solicitar alterações são das 18hs até as 19hs após o envio da arte. Caso as mesmas não sejam solicitadas dentro deste horário, a alteração só será enviada no dia seguinte.
Editamos apenas duas fotos por cliente, caso o mesmo envie mais de duas fotos, fica a cargo da empresa escolher as duas fotos para ser elaborado o modelo virtual,
caso nenhuma das fotos enviadas fique a gosto do cliente, não será editado uma terceira foto. Então leia atentamente as informações de como deve enviar foto no link http://www.babyemotion.com.br/enviarfoto.asp, para evitar os problemas mais frequentes sobre qualidade.
Quando recebido o modelo virtual e aprovado o mesmo, sua aprovação só terá validade após recebido a confirmação de sua aprovação. Caso seu pedido atrase, e você diga que foi aprovado, mas não tenha como provar a confirmação da mesma via email, a produção do seu pedido, só tera andamento após seu contato e nova aprovação.
O modelo de arte é enviado em baixa resolução, apenas para aprovação da montagem, não disponibilizamos a arte em alta resolução para os clientes, a mesma só poderá ser visualizada direto na empresa com horário agendado. Não montamos a arte nos produtos, a mesma só é montada nos produtos para compras superiores a 1.000 unidades.
Claúsula 4 - O PRAZO
O prazo de produção é de três dias úteis, após o recebimento da confirmação da aprovação via email.
Produção, a partir da data de 09/01/2012 nenhum pedido é postado antes dos 3 dias úteis de produção, independente da urgencia do cliente ou data da festa.
Claúsula 5 - Entrega correios
Além do nosso prazo de produção existe o prazo de entrega dos correios.
Sedex de 1 a 5 dias úteis
Pac de 7 a 15 dias úteis
Uma vez que o valor do frete tenha saído zerado em sua compra, o cliente tem a obrigação de solicitar o valor do frete para a empresa, caso contrário a mercadoria ficará disponível apenas para retirada.
Obs: Caso ocorra atraso na entrega da mercadoria, após a mesma ter sido postada, o atraso é de total responsabilidade dos correios, não tendo vínculo algum com a empresa. Segue dados dos correios caso haja necessidade:
*0800 -725 7282 - Vale para todas as demais localidades brasileiras que não têm tecnologia para serem atendidas pelo 3003. Os serviços prestados por este número são os mesmos do 3003 0100, a diferença é a área de abrangência de cada um.
*0800 725 0100 - Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
A empresa só se responsabiliza em enviar o codigo de rastreio para o cliente e postar na forma de envio paga pelo cliente.
Claúsula 6 - Retirada de mercadoria direto na empresa
Não aceitamos pagamento em cheque na retirada da mercadoria, a mesma só será liberada 3 dias úteis após o cheque depositado e compensado.
Pagamento aceito somente em dinheiro.
As retiradas podem ser realizadas dentro do prazo de funcionamento da empresa, sendo de segunda a sexta feira das 8 as 18hs. Não existe possibilidade de retiradas aos Sabados e Domingos ou fora de horário o funcionamento da loja.
Documentos necessário para retirar mercadoria, RG, CPF, Nome Completo do autor da compra, sem estas informações a mercadoria não é liberada.
Claúsula 7 - Devolução da Mercadoria
A mercadoria deverá ser devolvida através dos Correios com porte pago pelo cliente, para o endereço de nossa loja. Não aceitaremos frete a pagar.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Será devolvido conforme o Código de defesa do Consumidor somente o valor da mercadoria e não do frete.
ATENÇÃO:
O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço do cliente. Nessas condições, a Baby Emotion se reserva no direito de reenviar o produto nas mesmas condições recebidas com frete a pagar.
A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto (s). O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Baby Emotionantes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos de cancelamento não serão aceitos.
Ao clicar na forma de pagamento e concluir a compra você estará automaticamente aceitando todas as normas do contrato e abrindo mão de qualquer direito que esteja neste contrato.
Desejamos a todos boas compras.
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