A compra deve ser realizada direto em nosso site basta seguir o passo a passo. Não aceitamos pedidos por telefone.

A foto deverá ser enviada no e-mail: artesbabyemotion@gmail.com. A foto deverá ser de boa qualidade e alta resolução. Ao enviar a foto, verifique que a mesma não tenha cortes em partes como: Cabelo, cabeça, ombro. Não serão aceitas fotos de celulares. Em caso de dúvidas sobre qualidade CLIQUE AQUI!

O prazo de produção da Baby Emotion é de 3 dias úteis após aprovação do modelo virtual sendo que o mesmo é enviado ao cliente após confirmação do pagamento. O cliente deve esta ciente de que há também o prazo de entrega dos correios.

O prazo de produção da Baby Emotion é de 3 dias úteis após aprovação do modelo virtual sendo que o mesmo é enviado ao cliente após confirmação do pagamento. O cliente deve esta ciente de que há também o prazo de entrega dos correios.

Após efetuado o pagamento o cliente deve enviar o comprovante por fax ou email com identificação do número do pedido para liberação do mesmo. Feito isso faremos a confirmação via email do recebimento com instruções para os próximos passos.

Após o pagamento ser confirmado via email o cliente recebe a arte para aprovação no dia posterior ás 18 hs. Não enviamos a arte antes desse prazo independente da necessidade do cliente. Portanto efetue o pedido sempre com antecedência.

Caso o cliente solicite qualquer alteração na arte o mesmo deve esperar o retorno em até 1 dia útel.

O sedex leva de 1 á 4 dias úteis. Já o pac leva de 7 á 15 dias úteis. Esses prazos são determinados pelos correios sem qualquer responsabilidade da Baby Emotion. Após postagem nos correios enviamos número de rastreio via email para acompanhamento da entrega.

O orçamento é efetuado automaticamente direto em nosso site mediante produto, quantidade e cep.

O pedido pode ser retirado conforme endereço consta no site dentro do horário de funcionamento da loja. Caso você venha retirar a mercadoria na loja e precise pagar o restante de seu pedido, o pagamento deverá ser feito em dinheiro. Não aceitamos cheque.

Só enviamos as amostras após pagamento. Não insista. Caso não goste do modelo enviado, você deve solicitar um segundo modelo ou a alteração desejada, assim será enviado outro modelo para aprovação. Porem disponibilizamos alguns modelos no Menu de Atendimento (Modelos de Amostra) para que você possa visualizar alguns modelos criados pela empresa.

A embalagem é opcional sendo cobrada a parte e disponível no site por 0,67 cada.

Todo acompanhamento do pedido é feito via email, tanto a confirmação do pagamento, como a confirmação da aprovação e a confirmação de postagem nos correios. Caso não receba qualquer tipo de retorno deve entrar em contato imediatamente para não ocorrer atrasos no pedido.

Os pagamentos podem ser efetuados por depósito bancário e transferencia pelo banco bradesco. As demais opções como cartão de crédito e boleto bancário são terceirizadas pelos sistema do pagseguro ( uol ).

Não. A Baby Emotion cumpre com os prazos rigoramente. Se o cliente não dispõe do tempo necessário não efetue a compra.

Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras através de lojas virtuais , gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra e receber o reembolso do produto.

A mercadoria que apresentar qualquer tipo de avariação deve ser enviada para troca em nosso endereço sendo o frete de ida por conta do cliente e o frete de volta por conta da loja. Não fazemos trocas sem verificação do dano causado.

Será autorizado apenas uma troca de tema para o produto. Caso haja necessidade de uma terceira troca será cobrado o valor de 40,00 para nova elaboração elaboração da arte anterior.

Não, a empresa editará no máximo duas fotos por cliente, caso o mesmo não goste de nenhuma das duas fotos, não editaremos uma terceira foto. O cliente deverá aprovar um dos modelos enviados com uma das duas fotos ou solicitar o modelo virtual apenas com tema. Para evitar problemas frequentes com fotos (CLIQUE AQUI!).

A arte é enviada para aprovação do cliente em baixa resolução, o tamanho enviado é apenas para aprovação da montagem. Porém a impressão final ficará nítida e com a mesma qualidade da foto enviada. A arte em alta resolução é restrita a empresa, uma vez que o valor não é repassado para o cliente.

Não. O preço cobrado no site é apenas pelo produto personalizado. Não repassamos o valor da arte para o cliente. Porem para enviar a arte pronta, você deve entrar em contato com a empresa solicitando as medidas do molde e detalhes de qualidade para que seja montada dentro do padrão necessário da empresa.

Não realize a compra. A Baby Emotion, segue os prazos rigorosamente, tendo valídade a compra somente após o cliente enviar o comprovante por fax ou email e ligar confirmando o recebimento do mesmo. Após esta confirmação, a arte é enviada no próximo dia útil até as 18hs. Caso aprovado no mesmo dia, você deve contar os três dias de produção a partir do próximo dia útil, após os três dias de produção você deve contar o prazo de entrega dos correios, para PAC o mesmo pode levar de 7 a 15 dias úteis (Não recomendamos) e para Sedex de 1 a 5 dias úteis dependendo de sua região. ObS: ( A Baby Emotion de forma alguma se compromente com prazos de entrega dos correios, caso você tenha dúvidas sobre prazos você deve ligar diretamente nos correios e solicitar o prazo com o mesmo) Ex de prazos: 1.Pagamento Efetuado, comprovante enviado e confirmado na SEGUNDA FEIRA. 2.Você estará recebendo o modelo virtual na TERÇA FEIRA às 18hs 3.Aprovando modelo virtual na TERÇA FEIRA e recebimento a confirmação da sua aprovação no mesmo dia. 4. Prazo de produção QUARTA FEIRA, QUINTA FEIRA, SEXTA FEIRA 5. SEXTA FEIRA - Postagem nos Correios até as 19hs. 6. PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS SEDEX 1 a 5 dias úteis (SEGUNDA à SEXTA) PAC 7 a 15 dias úteis(SEGUNDA à SEXTA) (Podendo ocorrer atraso por parte dos correios.)

Seu pedido só entrará em produção, uma vez que você tenha recebido a confirmação de sua aprovação sobre o modelo virtual enviado. Caso contrário o pedido ficará parado não tendo válidade o prazo de produção. Qualquer aprovação só tem válidade após confirmado o recebimento da mesma pela Empresa.

É obrigatório o envio do comprovante, uma vez que o pagamento não foi identificado no nome do responsável, a empresa não se compromete em dar andamento no pedido, ficando no aguardo do envio do comprovante para dar andamento no pedido ou cancelamento e devolução da quantia paga. Você pode tentar tirar uma segunda via direto no banco onde efetuou o pagamento.